www.gites-de-france-alpes.com primé aux Rencontres Nationales du Etourisme Institutionnel à Toulouse

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www.gites-de-france-alpes.com décroche aux Rencontres du Etourisme à Toulouse le trophée 2009 meilleur retour sur investissement avec son prestataire informatique Xsalto : reconnaissance d’un partenariat exemplaire, ce trophée récompense un an de travail pour les 6 relais Gîtes de France et la société qui les a accompagnés.

Le portail gites-de-france-alpes.com propose aux internautes l’offre des 6 relais du Massif des Alpes, plus de 6300 hébergements sur 6 départements, modèle de partenariat original entre territoires et réseau Gîtes de France.

Un positionnement résolument tourné vers les clients :

O.V.N.I. ou Outil de Vente Non Institutionnel pour les gites du massif, on y consulte également la disponibilité des autres produits. Dés l’accueil, promotions, actualités, coups de cœur, nouveautés : l’internaute est guidé.

Pour une navigation fluide, la recherche est basée sur des zones touristiques à forte notoriété. L’approche marketing s’affranchit des limites de territoires administratifs pour proposer des informations segmentées : domaine skiable l’hiver, massif l’été, thème ou centre d’intérêt toute l’année.

Pour les non initiés : 2 entrées dédiées pour les guider dans leur découverte Alpes ou Gîtes de France. Un carnet de voyage peut être constitué, envoyé ou imprimé, les informations sont partagées via un outil web2.0, des avis clients peuvent être déposés, un abonnement à des fils d’information RSS est proposé. Le contenu est optimisé pour l’accessibilité.

Originalité technologique :

www.gites-de-france-alpes.com synthétise les données de trois Systèmes d’Information TOuristique (SIT) régionaux ou départementaux : GITD (Hautes Alpes), ACVS (Alpes de Haute Provence) et SITRA (Rhône Alpes). La console Seolan Xsalto ( www.xsalto.com ) est un CMS qui administre les contenus éditoriaux et promotionnels complémentaires. Le moteur de recherche est textuel et cartographique. Le site est alimenté par les données commerciales stockées chez ITEA.

Modèle partenarial exemplaire :

Ce site est le seul de ce type au sein de la Fédération Nationale des Gîtes de France (FNGDF) et sur le territoire français à associer logique de destination touristique pertinente et dynamique commerciale.

Il représente un travail important de coordination entre relais et partenaires territoriaux et techniques, pour penser la mise en commun, la rationalisation des process et des modes de recherche mutualisés, dépassant les pratiques habituelles.

Le projet est supporté financièrement par les relais. Les investissements sont complétés par les 2 régions et l’Europe, qui attachent de l’importance à la transposabilité de la démarche.

Premiers résultats plus qu’encourageants :

Lancé début 2009, le portail avec + de 35000 pages vues/mois, + de 2000 pages recensées par les robots, bénéficie d’un accès à près de 75% via les moteurs, 18% par les sites référents et + de 7% d’accès directs. Les premiers résultats commerciaux sont au rendez vous puisque, performance, les 1ères ventes ont été réalisées ce printemps.

Au-delà de ces résultats clients, la mutualisation a permis des économies qu’aucun partenaire n’aurait pu réaliser seul et un début de discussion prometteur entre les opérateurs commerciaux d’une filière et les gestionnaires de territoires institutionnels. Une belle récompense pour une belle réussite !

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